Masz pytanie lub problem z aplikacją Blask? Poniżej znajdziesz kontakt oraz odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące Blask Solar i Blask Charge.
Odpowiadamy zwykle w ciągu 2 dni roboczych.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz na support@blask.io.
Blask Solar prognozuje produkcję Twojej instalacji fotowoltaicznej i wskazuje optymalne okna autokonsumpcji na podstawie prognozy pogody i cen energii PSE RCE.
Blask Charge wskazuje najtańsze okna ładowania samochodu elektrycznego lub magazynu energii na podstawie cen godzinowych PSE oraz podanych przez Ciebie parametrów (pojemność baterii, moc ładowarki, cel naładowania).
Obecna wersja aplikacji jest w pełni bezpłatna. W przyszłości może pojawić się płatny plan (Blask Max) z dodatkowymi funkcjami — poinformujemy o tym z wyprzedzeniem, a obecne funkcje bezpłatne nie zostaną ograniczone bez wyraźnego powiadomienia.
Konto możesz usunąć w każdej chwili bezpośrednio w aplikacji: Ustawienia → Usuń konto. Operacja jest nieodwracalna i trwale kasuje profil, dane instalacji, historię produkcji, dane dokładności prognoz oraz profil ładowania.
Jeśli nie masz dostępu do aplikacji, napisz na support@blask.io — zrealizujemy żądanie zgodnie z Polityką prywatności.
Rekomendacje (prognozy produkcji, okna optymalne, szacowane koszty) mają charakter informacyjny i szacunkowy. Prognozy pogody, ceny PSE i wyliczenia oparte na podanych przez Ciebie danych mogą różnić się od rzeczywistości. Blask nie gwarantuje dokładności prognoz ani rzeczywistych oszczędności — szczegóły w Regulaminie.
Sprawdź, czy powiadomienia są włączone w aplikacji (w ustawieniach powiadomień) oraz w ustawieniach systemowych telefonu dla aplikacji Blask. Jeśli problem się utrzymuje, napisz na support@blask.io z modelem telefonu i wersją systemu.
Nie. Blask nie łączy się z Twoim pojazdem, ładowarką, inwerterem ani licznikiem. Parametry instalacji i poziom naładowania podajesz ręcznie. Nie zbieramy też lokalizacji GPS w tle ani danych zużycia z licznika — więcej w Polityce prywatności.